主题：退得是态度：停暖五天 金泰丝路花城向业主退费

本报讯（记者严淑萍）“这些钱就是物业公司退还给我们的不供暖热损失费。”昨日下午，业主赵先生终于领到了小区物业公司给退还的116.3元的供暖费。

据悉，自15日起，由于咸阳市沣河热力公司锅炉原因，导致了金泰丝路花城小区停暖5天。这么多天享受不到暖气，小区业主们咨询，缴了暖气费，却没按时享受到暖气，是否要给业主退还热损失费？

19日，就供暖不按时，是否退费之事，咸阳市沣河热力公司表态，如果热力公司的供暖达不到和物业公司签订的供暖条件，退还一定的供热费是必须的，但如何退还，需双方协商。

20日，热力公司供暖开始逐渐恢复正常，金泰丝路花城小区业主家里也有了温度，当日上午，小区物业就承诺，按照每天每平方米0.18元（每月每平方米5.4元）的标准，给业主退还停暖时间内的热费，同时还给业主开了退还供暖费的收据，业主可以凭着小区物业公司开的收据，到物业公司领取退还费用。

昨日下午，小区物业客户接待处的办公人员忙着在给业主退费，业主可以充值水电费或者领取现金的方式领取费用。

据了解，金泰丝路花城小区有1100余户业主，除了其中近90户不用热但缴纳了基础热费的住户外，1000多户业主都能领取供暖退费。

针对缴纳基础热费住户的退费情况，“我们也会按照一定标准退费的，但具体还要和热力公司协商。”昨日金泰丝路花城小区物业服务中心主任宁稳柱说。

据了解，因为咸阳市沣河热力公司锅炉问题，导致世纪大道多家供暖单位停暖五天，究竟这五天不供暖，热力公司是否给各用热单位退费，今日，咸阳市沣河热力公司将和各用热单位一起协商解决。

差距啊！！